Síndrome de Burnout: também a tem? + Como a ultrapassar

Um dos principais factores é a acumulação de responsabilidades, a incapacidade de lidar com elas e o aumento progressivo do stress, a que se juntam as dificuldades físicas, criando um impasse.

É constituído por sintomas maioritariamente a nível psicológico, parcialmente a nível físico e social.

Pode manifestar-se a qualquer momento e em qualquer um de nós.
Surge subtilmente, desenvolve-se lentamente e faz com que a personalidade se desmorone pouco a pouco.

Se não nos apercebermos a tempo e não tomarmos as medidas necessárias, o impacto pode ser catastrófico.

As perguntas mais frequentes:
O que é a síndrome de burnout?
Quais são as suas causas e sintomas?
Pode ser tratada e como pode ser ultrapassada?
Damos as respostas neste artigo.

A história da síndrome de burnout

Fadiga, exaustão, perda de rendimento, stress, insónias, frustração, insatisfação... e poderíamos continuar. Estas são condições que não são apenas conhecidas hoje em dia, mas também o eram num passado longínquo. Condições mentalmente desafiantes e a possibilidade de ter dificuldade em controlá-las são pesadas para a personalidade humana enquanto tal.

A progressão dos factores desencadeantes e a incapacidade do indivíduo para os enfrentar e lidar com eles resulta numa tensão excessiva da psique, que se reflecte na saúde física.

Herbert Freudenberger

A síndrome de burnout foi descrita pela primeira vez em 1974 pelo psicanalista americano Herbert Freudenberger, que a publicou no Journal of Social Issues. Este artigo chamou a atenção e entusiasmou outros psicólogos, que desenvolveram um interesse sem precedentes pelo tema.

O carrossel de interesse levou à definição detalhada da síndrome de burnout.

No entanto, burnout, exaustão, esgotamento já eram conhecidos antes desta publicação. Atualmente, existem várias definições para o mesmo problema, mas as causas, os níveis que afecta (mental, físico, social), as manifestações e as consequências são as mesmas.

O que é a síndrome de burnout, como ocorre e como se manifesta?

Síndrome de burnout = síndrome de burnout = síndrome de burn-out.

A síndrome de burnout é um conjunto de sintomas relacionados com a perda de interesse e de entusiasmo, quer a nível pessoal quer a nível profissional, que se manifesta a diferentes níveis - emocional, mental, físico e social.

Esta síndrome é geralmente associada ao esgotamento no trabalho, mas está longe de ser a única esfera em que se pode desenvolver.

A razão é muito simples: trata-se de um grupo de pessoas que querem atingir os seus objectivos a todo o custo, ou seja, obter mais e melhores resultados do que os outros.

O entusiasmo inicial, idealista e demasiado distorcido, leva a que mais tarde não consigam admitir a elevada carga de trabalho e a incapacidade de realizar as tarefas. Trata-se de um desequilíbrio entre as expectativas e a realidade. O stress persistente que surge não deixa as suas consequências por muito tempo.

A evolução global da síndrome de burnout

O burnout é um fenómeno que tem um início, um curso e um fim.

A categorização de Edelwich e Brodsky das fases do burnout consiste em cinco fases. A primeira fase é tipicamente de entusiasmo. A segunda fase de estagnação é um período em que o entusiasmo diminui. A terceira fase ocorre, e esta é a fase de frustração com uma mudança de perspetiva sobre o significado do trabalho. A fase mais longa de frustração é seguida por uma fase de apatia em que prevalece o desamparo. Esta fase está fora do controlo do doente.

A última fase é a fase do burnout efetivo e do esgotamento do organismo a todos os níveis.

1. a fase inicial

O início é caracterizado por um entusiasmo inicial e pela subsequente incapacidade de lidar com as elevadas exigências colocadas ao indivíduo. As elevadas exigências são diretamente responsáveis pela forma como o outro as coloca à pessoa, mas também pela sua própria personalidade, que quer superar o que é controlável.

O entusiasmo não costuma durar muito tempo, esmorece com o tempo e é-nos oferecido um vislumbre da verdadeira realidade.

2. estagnação

O entusiasmo inicial torna-se uma sobrecarga para o corpo. A pessoa não consegue lidar com as tarefas atribuídas ou não as acompanha a tempo, o que leva a um comportamento caótico e a um stress crónico permanente. O stress é um dos factores mais importantes no burnout.

Mesmo uma personalidade emocionalmente forte não consegue lidar com o stress excessivo indefinidamente.

3. frustração

É o stress que leva à frustração, responsável pelo percurso difícil. Uma pessoa exposta a uma pressão permanente sofre frequentemente de perturbações do sono, principalmente de insónias devido a pensamentos opressivos e à constante imaginação de soluções e possíveis soluções. Com o tempo, surgem estados de ansiedade e depressão devido à situação desesperada. As manifestações passam para o plano físico. O doente sofre principalmente de fadiga crónica, falta de apetite, diarreia ou obstipação.

O esgotamento do organismo é também agravado pela perda de peso.

Esta fase pode durar muitos anos.

O doente recorre frequentemente a uma substância aditiva (mais frequentemente o cigarro e o álcool) para obter um alívio, pelo menos temporário. Muitos correm o risco de desenvolver uma dependência. O consumo crónico de álcool agrava a depressão e o comportamento agressivo para com os outros.

4. apatia

O doente perde progressivamente a esperança de fazer face à situação, deixa de se concentrar no que era anteriormente o seu objetivo principal e surgem perturbações da concentração e da memória.

O indivíduo inicialmente ansioso torna-se um indivíduo irresponsável, com uma perda total de interesse pelo assunto em causa.

A convicção inicial de que é preciso fazer algo a 100% diminui gradualmente e, paradoxalmente, adquire-se a convicção oposta de que não é preciso fazer nada.

A pessoa fica completamente desamparada e tem sérios problemas nas relações interpessoais associados a situações de conflito. Muitas vezes, há uma perda de auto-confiança e, como consequência, uma desumanização da outra pessoa ou das suas capacidades. O burnout tenta defender-se desta forma e continuar a destacar-se, mas já não pela qualidade das suas próprias capacidades.

5. esgotamento/exaustão

Ocorre um colapso psicológico completo. O doente coloca-se contra todos e contra o mundo. Como resultado da síndrome de burnout, algumas pessoas emocionalmente instáveis podem desenvolver dificuldades psicológicas mais graves, até mesmo doenças psiquiátricas.

Por exemplo, podem desenvolver algumas fobias, perturbação afectiva bipolar e outras perturbações da personalidade.

Uma situação ainda pior e o culminar de tudo isto são as tendências suicidas, os pensamentos suicidas repetidos, as tentativas de suicídio repetidas e, finalmente, o suicídio consumado.

Como é que o estado de exaustão se manifesta?

Exaustão emocional

• cansaço psicológico, esgotamento
• insatisfação geral, irritabilidade
• perda de interesse, diminuição do rendimento profissional
• ansiedade, sentimentos de impotência
• estados depressivos, outras perturbações psicológicas até tendências suicidas
• tensão e incapacidade de relaxar
• conflitos interpessoais, retração para a solidão
• perturbações da concentração, pensamentos auto-destrutivos
• perturbações da memória devido ao stress e à pressão
• baixa auto-confiança, frustração
• dependência psicológica de substâncias que causam dependência
• hostilidade, agressividade
• desumanização dos outros como mecanismo de defesa

+

Exaustão física

• Cansaço físico - fraqueza muscular, cãibras
• diminuição do desempenho físico (incluindo sexual)
• Problemas cardiovasculares - tensão arterial elevada, taquicardia
• problemas respiratórios - hiperventilação
• perturbações digestivas - apetite, diarreia, obstipação, perda de peso
• perturbações do sono - insónias, dificuldade em adormecer, despertares frequentes
• diminuição da imunidade - suscetibilidade a infecções
• dependência física de substâncias que causam dependência

Quem está mais em risco?

3 grupos de risco imaginários.

Uma pergunta frequente é se eu também posso estar em risco. No início, é claro, ninguém pensa nisso. No entanto, com o tempo, pode notar algumas mudanças em si próprio. Faz parte de um grupo de risco?

1. Grupo de risco

As causas acima descritas afectam o grupo de pessoas em risco de burnout.

Na sua maioria, as pessoas em risco são aquelas que têm exigências demasiado elevadas em relação ao seu desempenho na sua profissão, quer sejam as suas próprias exigências, quer sejam as exigências acrescidas da sua entidade patronal. Trata-se de um trabalho com uma enorme responsabilidade e com consequências graves em caso de erro. Os trabalhadores trabalham com grande empenho, sem margem para erros.

A maior parte do tempo é trabalhar com pessoas.

Os grupos de risco incluem:

• Médicos
• enfermeiros
• paramédicos
• psicólogos
• assistentes sociais
• professores
• agentes da polícia
• bombeiros
• ou advogados

2. factores de risco - muito trabalho + pouco salário

Isto não quer dizer que as outras profissões estejam isentas de riscos.

Também uma entidade patronal que exige demasiado do seu trabalhador corre o risco de esgotamento do mesmo.

Uma das razões para tal é uma compensação financeira inadequada, que é frequentemente um fator de frustração, depressão e desmotivação.

O desempenho do trabalhador diminui automaticamente e, como é compreensível, este deixa de estar interessado em fazer o seu trabalho de forma responsável e correcta.

Isto também acontece no caso de um trabalho que não é digno das suas qualificações profissionais.

Círculo 3

Por último, mas não menos importante, podemos também incluir personalidades que, com grande entusiasmo inicial e ideais, dão o seu melhor na sua profissão, sacrificando frequentemente a sua vida pessoal e privacidade pela sua carreira.

São eles, por exemplo

• jornalistas
• actores
• cantores
• repórteres

A rutura dá-se quando se apercebem da realidade. Quanto mais se sacrificam, mais lhes é exigido. As exigências ultrapassam as suas cabeças, mas mesmo assim...

São incapazes de admitir que não conseguem lidar com a situação.

Como prevenir a síndrome de burnout

A prevenção depende, em primeiro lugar, da pessoa em risco e da sua estabilidade emocional face às diversas influências externas, mas, por vezes, depende também de outra pessoa, como o empregador, que nem sempre é fácil de influenciar.

Em casos mais leves e para pessoas emocionalmente mais fortes, basta manter uma distância suficiente das pessoas, o que minimizará possíveis factores de stress.

A escolha do caminho correto é sempre orientadora.

Por vezes, é necessário fazer grandes mudanças e tomar decisões importantes para evitar muitas desgraças. Uma dessas mudanças é mudar de emprego se não conseguirmos lidar com isso e não tivermos a motivação certa.

Se não tomarmos a decisão certa a tempo, podemos arrepender-nos mais tarde.

Prevenção

• o mais importante é estabelecermos para nós próprios exigências que somos capazes de cumprir
• não perseguir o sucesso de forma precipitada
• ser capaz de dizer não quando sabemos que é demasiado
• saber lidar com o fracasso
• trabalhar em equipa e não sozinho com um ego elevado
• saber motivarmo-nos adequadamente
• mudar de ambiente de trabalho, de emprego/empregador, se necessário
• escolher as prioridades correctas
• cultivar boas relações interpessoais
• passar mais tempo com as pessoas que nos são próximas
• por vezes, é útil tirar umas férias mais longas e recarregar baterias
• relaxar sob a forma de descanso, música, desporto
• falar com um psicólogo

O que fazer quando nos sentimos ameaçados pela síndrome de burnout?

Se não conseguirmos lidar com a situação e virmos mudanças em nós próprios, é a altura certa para fazer alguma coisa. Nos casos mais ligeiros, podemos voltar a motivar-nos ou mudar o nosso emprego atual, se este não nos fizer felizes.

Não é uma decisão fácil, mas é mais sensato do que fazer de si um destroço humano quando a situação é insuportável.

Encontrar-se com amigos e relaxar é a melhor cura para um corpo exausto, o que ajuda não só na prevenção, mas também se a síndrome de burnout já se manifestou em si.

Nos casos mais graves, é necessário consultar um psicólogo ou psiquiatra e falar abertamente sobre as suas dificuldades. Existem muitas clínicas de ambulatório que terão todo o prazer em ajudá-lo.

A psicoterapia tem-se revelado muito útil para o burnout, mesmo sem a necessidade de psicofármacos.

Uma das opções é a Internet, onde um especialista online pode ajudá-lo com conselhos ou uma reavaliação do seu estado. Existem também linhas telefónicas para as quais pode ligar a qualquer momento para discutir o seu problema anonimamente com um especialista.

As opções são muitas, basta aproveitá-las e deixar de dizer a si próprio que não está a acontecer nada ou que não pode acontecer consigo.